常见问题
转仓进度优化建议、转仓失败原因、港美股转换方式及收费。
转仓进度慢怎么办
如转仓时间较长，请按以下步骤自查：
1. 确认双方券商均已提交申请
转仓需要在长桥和对方券商双方都提交申请。请确认：
- 已在长桥 App 提交了转入/转出申请
- 已在对方券商提交了对应的转出/转入申请
2. 核实双方申请信息是否一致
常见信息错误导致转仓延误，请检查：
- 姓名是否一致
- 证券账户号码是否正确
- DTC / CCASS 代码是否正确
- 股票代码和数量是否双方一致
如发现信息不一致，请修改后重新提交。
3. 合并多支股票申请
如从同一券商转入多支股票，建议合并为一个申请提交，避免被转出方多次收取费用，也可提高转仓效率。如已分开提交，建议取消后重新合并提交。
4. 联系对方券商
转仓进度取决于双方券商的沟通确认。请及时联系对方券商，确认对方已收到并开始处理转仓指示。
常见转仓失败原因
- 双方填写的股票数量不一致
- 对方券商信息（CCASS / DTC 代码）填写错误
- 未在对方券商提交转出申请
- 账户余额不足以支付转仓手续费
- 持仓股票尚未完成结算
- 账户处于融资状态
港美股转换
同一股票可在港股与美股市场之间转换（如 BABA 美股 ↔ 港股）。
操作方式
按邮件模板发送申请至 service@longbridge.hk，需包含：长桥证券账号、姓名、转换方向、转出股票代号、转出股票数量。
收费
美股转换港股：650 USD / 笔 + 0.5 USD / 股 + 其他第三方费用（如有）实报实销
账户内须有足够金额以供扣付。
处理时间
申请提交成功后，一般 10-20 个工作日内完成，具体以上游处理为准。
港美股转换风险说明
- 指示一经发起后不可更改或取消
- 执行后相关股票及费用会被冻结及扣除，期间股票不能卖出/转仓/提取
- 股票冻结/扣除可能即时影响总资产值、保证金值、风控状态，须自行承担相关风险
- 不同股票兑换比例有别（如 BABA：1 美股 = 8 港股），如有疑问请联系客服查询